EXPERT VEHICULES D'OCCASION (H/F)

• Évaluer les véhicules d’occasion en réalisant un diagnostic complet de leur état général, de leur historique et de leur conformité.

• Déterminer la valeur de reprise et/ou de revente des véhicules en tenant compte du marché local à Lyon et des tendances du marché automobile en France.

• Contrôler les éléments techniques, esthétiques et de sécurité afin d’identifier les éventuelles réparations ou remises en état nécessaires.

• Conseiller les équipes commerciales et après-vente sur les arbitrages de reprise, de préparation et de mise en vente.

• Négocier avec les clients particuliers et professionnels dans le respect des objectifs de rentabilité et de satisfaction client.

• Assurer le suivi administratif des dossiers de reprise, d’expertise et de mise en stock des véhicules.

• Veiller au respect des normes de sécurité, des procédures internes et des exigences qualité du groupe.

• Suivre les travaux avec les sous-traitants

• Gérer les litiges clients et les expertises contradictoires

• Participer à la valorisation du parc VO et à l’optimisation du taux de rotation des véhicules.

• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans sur un poste similaire dans l’expertise automobile, l’évaluation de véhicules d’occasion, la reprise VO ou la vente automobile.

• Vous disposez d’une bonne connaissance du marché des véhicules d’occasion, des critères de valorisation et des normes de sécurité automobile.

• Vous maîtrisez les techniques d’analyse technique, de contrôle visuel et d’estimation de la valeur d’un véhicule.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la négociation, votre aisance relationnelle et votre orientation service client.

• Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens de l’organisation dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément.

• À l’aise dans un environnement dynamique, vous savez travailler en lien avec les équipes commerciales, atelier et administration des ventes.

• Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de cotation/gestion automobile est appréciée.

• Le permis B est généralement indispensable pour réaliser les expertises et déplacements liés à l’activité.

Vous souhaitez rejoindre un groupe structuré, reconnu sur le marché automobile, et évoluer dans un environnement exigeant où la qualité de service et la performance sont au cœur des priorités ? Ce poste est fait pour vous.